Pakket traceren

Waar is mijn pakketje?

Wanneer u bij Frank bestelt, kunt u altijd zien hoe het ervoor staat met uw pakketje. Zodra uw bestelling is verzonden krijgt u namelijk een bevestigingsmail met een trackingcode. Met deze code kunt u uw bestelling volgen. Dit geldt voor alle artikelen die vervoerd worden door PostNL, DPD, UPS en Transmission.

Geen tracking-code bij briefpost-bestellingen

Dit geldt overigens niet voor bestellingen die met de briefpost verzonden worden. U krijgt vanzelfsprekend wel een verzendbevestiging, maar geen tracking-gegevens.

Dropshipment-leveringen

In een aantal gevallen worden producten rechtstreeks van onze leverancier naar u verzonden. Het gaat dan vaak om moeilijk vervoerbare goederen, zoals tuinhuizen en vitrinekasten. Helaas kunnen we ook voor dit soort zendingen geen tracking-gegevens aan u doorgeven. Onze klantenservice houdt u op de hoogte van de levering.